Köpvillkor

Happy Seasons / Jule-sweaters ApS  ·  Senast uppdaterad: maj 2026

1. Företagsuppgifter

2. Beställning och orderbekräftelse

När du genomför en beställning på happyseasons.se får du en orderbekräftelse via e-post. Om en vara mot förmodan är slutsåld, om det finns ett uppenbart fel i pris eller beskrivning, eller om en order av annan anledning inte kan genomföras, kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Om en order inte kan genomföras får du självklart full återbetalning.

Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms.

3. Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa och Mastercard
• Apple Pay
• Swish
• Klarna, inklusive betala nu, faktura och delbetalning – se Klarnas egna villkor
• Presentkort utfärdat av Happy Seasons / Jule-sweaters ApS

Beloppet reserveras vid köpet och dras först när varan skickas. Vid Klarna gäller leverantörens egna betalningsvillkor.

All betalningskommunikation är SSL-krypterad. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.

4. Leverans

På happyseasons.se levererar vi till hela Sverige med PostNord. Vi packar och skickar snabbt så att du får din order så fort som möjligt.

I Sverige är leveransen till utlämningsställe eller paketbox kostnadsfri vid beställningar på 799 kr eller mer.
Hemleverans eller leverans till företagsadress kostar alltid extra.

Land	Förväntad leveranstid
Sverige	1–3 vardagar

Du får en leveransbekräftelse med spårningsnummer så att du kan följa ditt paket hela vägen.

Leveranstider är vägledande och kan variera under högsäsongen, särskilt i november och december. Runt Black Friday kan det förekomma 1–2 dagars extra leveranstid från fraktpartnerna. Vi tar förbehåll för förseningar hos fraktpartners utanför vår kontroll.

Tips: Beställningar som lagts före kl. 15:00 på en vardag skickas vanligtvis samma dag.

4.1 – Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande uppfyllelse av avtalet som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• Strejk
• Naturkatastrofer
• Krig
• Pandemier
• Transportproblem
• Myndighetsbeslut

4.2 – Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket på det valda utlämningsstället eller paketboxen och det returneras till oss, återbetalar vi dig för ordern. En avgift på 200 kr dras, vilket täcker de faktiska kostnaderna för frakt, returfrakt och hantering.

Du kan inte åberopa ångerrätten genom att vägra ta emot varan, utan att samtidigt tydligt meddela oss att du vill ångra köpet.

5. Retur och byte

Vi vet att storlekarna kan vara svåra att träffa – och att man inte alltid är helt säker när man handlar online. Därför har vi gjort det enkelt och flexibelt:

Du kan välja att använda vår returetiketten som dras av från återbetalningen, eller så kan du själv köpa returfrakten hos valfri fraktleverantör. Vid reklamationer och felaktiga varor betalar vi självklart returfrakten.

Oavsett vilket alternativ du väljer kan du hantera allt via vår returportal.

Använder du vår returetiketten framgår returadressen automatiskt av etiketten. Väljer du egen frakt hittar du returadressen i portalen.

Vid lagstadgad ångerrätt ska varan skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet. Om du skapar returen i vår returportal räknas fristen från skapandet i portalen.

För vår utökade 100-dagars bytesrätt och retur mot presentkort måste returen skapas inom 100 dagar från mottagandet, och varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att returen skapades i portalen.

Varans skick vid retur

• Varan måste returneras oanvänd, otvättad och i samma skick som vid mottagandet.
• Varan måste ha originala hangtags och etiketter och vara helt fri från användningstecken.
• Vi rekommenderar starkt att du skickar tillbaka varan i sin originala polypåse eller annan lämplig förpackning, eftersom det skyddar varan mot färg, lukt, fukt och skador under transporten.
• Om varan skadas, tar upp lukt eller försämras under returtransporten på grund av otillräcklig förpackning, är kunden ansvarig för värdeminskningen.
• Varor med borttagna eller skadade hangtags, saknade etiketter, tvätt, lukt, fläckar, hår, smink, parfym, synliga användningstecken eller annan försämring anses som tagna i bruk.
• Varor som tagits i bruk eller inte längre kan säljas som nya har en värdeminskning motsvarande varans fulla inköpspris. Ingen återbetalning sker för sådana varor.
• Om du vill ha tillbaka en vara utan återbetalning kan detta ske mot betalning av frakt och hantering.
• Vår utökade 100-dagars bytesrätt och retur mot presentkort gäller endast varor som är oanvända, otvättade, med originala hangtags och etiketter, och i ett skick där de kan säljas som nya.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot din order. Inom dessa 14 dagar kan du få pengarna tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden.

Har du beställt flera varor i samma order men tagit emot dem vid olika tidpunkter, löper fristen från den dag du tar emot den sista varan.

Efter de 14 dagarna erbjuder vi som en extra service att du i upp till 100 dagar kan byta till en annan storlek eller returnera varan mot ett presentkort till vår webbutik, om varan uppfyller villkoren för vår utökade returservice.

Du kan använda standardblanketten för ångerrätt längst ned i dessa köpvillkor, eller skapa returen direkt i vår returportal.

Du kan inte åberopa ångerrätten genom att vägra ta emot varan, utan att samtidigt tydligt meddela oss att du vill ångra köpet.

Återbetalning vid ångerrätt

Vid ånger återbetalar vi beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Om hela ordern returneras återbetalar vi även den billigaste standardleveransen om du har betalat för leverans. Använder du vår returetiketten dras etikettskostnaden från återbetalningen.

Vid delvis retur återbetalas leveranskostnader inte om du behåller en eller flera varor från ordern.

Om varan har minskat i värde till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, dras värdeminskningen av från återbetalningen.

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet. Vi kan invänta återbetalningen tills vi har tagit emot varan, eller tills du har skickat in bevis på att du har returnerat varan.

Om du gör ett byte av din order betraktas detta inte som ett nytt köpeavtal, utan som en ändring av det ursprungliga köpet. Den nya varan omfattas därför fortfarande av ångerfristen från den ursprungliga ordern. Det är alltså det ursprungliga köp- och leveransdatumet som gäller.

Gratisprodukter och kampanjförmåner

Om du returnerar en order där en gratisprodukt, kampanjvara eller annan förmån ingick, ska denna också returneras om villkoren för gåvan inte längre är uppfyllda efter returen. Annars dras gåvans värde av från återbetalningsbeloppet.

6. Reklamationsrätt vid fel och brister

Vi levererar självklart bara varor av god kvalitet. Om du ändå skulle få en vara med ett tillverkningsfel eller en brist är du täckt av 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.

Reklamationsrätten gäller fel och brister som förelåg vid leveransen, inte normalt slitage, felaktig tvätt, felaktig användning eller skador som uppstått efter mottagandet.

Skicka in en reklamation

1. Gå till returportalen och skapa en reklamation.
2. Beskriv felet och ladda upp ett foto på bristen.
3. Vi hanterar ditt ärende och återkommer så snart som möjligt med en lösning.

Reklamationer kan även skickas per e-post till info@happyseasons.se med foto och ordernummer.

Vid berättigade reklamationer står vi för fraktkostnaden. Du kommer aldrig att behöva betala för att returnera en felaktig vara.

Du bör reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet. En reklamation inom 2 månader efter att felet upptäcktes är alltid i rätt tid.

7. Presentkort

Presentkort utfärdade av Happy Seasons / Jule-sweaters ApS är giltiga i 2 år från utfärdandedatum, om inte annat framgår av presentkortet. Presentkortet kan användas i vår webbutik.

• Presentkort kan som utgångspunkt inte lösas in mot kontanter, om inte annat följer av gällande lagstiftning.
• Om utbetalning av ett elektroniskt presentkort eller värdebevis enligt lagstiftningen ska ske, kan en administrativ avgift tas ut under giltighetstiden.
• Återstående saldo bevaras och kan användas vid framtida köp inom giltighetstiden.
• Förlorade eller stulna presentkort ersätts som utgångspunkt inte.

Presentkort, rabattkoder och kampanjförmåner som utfärdats gratis som del av tävlingar, kampanjer, goodwill eller säljfrämjande åtgärder kan inte lösas in mot kontanter, om inte annat följer av gällande lagstiftning.

8. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

Vi samlar in och behandlar endast de uppgifter som krävs för att genomföra och leverera din beställning, inklusive namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsuppgifter. Dina uppgifter delas endast med tredje parter när det är nödvändigt för att behandla din beställning, till exempel fraktpartners, betalningsleverantörer och tekniska samarbetspartners.

Du har alltid rätt att begära tillgång till, korrigering eller radering av de uppgifter vi har registrerade om dig. Kontakta oss på info@happyseasons.se.

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och för statistik. Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner.

Läs vår fullständiga integritetspolicy här.

9. Tvistelösning

Är du inte nöjd med din upplevelse hos oss hör vi gärna från dig. Skriv till info@happyseasons.se – vi löser det.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
  Box 174, 101 23 Stockholm
  www.arn.se

Dessa köpvillkor lyder under dansk rätt. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo avgörs vid danska domstolar med Retten i Aarhus som forum, om inte tvingande lagstiftning föreskriver något annat.

Som konsument är du alltid skyddad av de tvingande konsumentreglerna i ditt hemland.

Standardblankett för ångerrätt

Dessa köpvillkor lyder under dansk rätt. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo avgörs vid danska domstolar med Retten i Aarhus som forum, om inte tvingande lagstiftning föreskriver något annat.

Som konsument är du alltid skyddad av de tvingande konsumentreglerna i ditt hemland.